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智能组织“无界协同”的最佳实践:看百度如何
更新时间:2021-11-23

  百度创始人兼CEO李彦宏在2019年曾预测,未来十年将进入智能经济时代。人工智能驱动下的智能经济将在三个层面带来重大的变革和影响。首先是人机交互方式的变革;其次,智能经济也会给IT的基础设施层面带来巨大的改变;最后,智能经济会催生很多新的业态。智能经济的这三个方面不是割裂的,它们相互影响,并且产生化合反应。

  智能经济时代,生产力与生产关系的发生了深刻的变革,数据成为主要生产要素。对于一个组织来说,如何让零散碎片的数据和信息进化为系统化的“知识”,成为持续保持组织活力、实现企业战略目标的关键因素。

  有分析认为,智能时代需要智能组织,无界协同正是智能组织的一个重要标签。以百度为例,公司构建了完整知识管理体系,可以提升方式在于组织内外部的无界协作。

  李彦宏也在内外部演讲中多次强调知识管理的重要性,甚至早在2020年他就提出了知识管理是AI时代决胜未来的八大关键技术之一。具体来看,李彦宏认为,把企业和组织的知识、经验等信息线上化,通过智能分发算法,将相关的知识经验推送给可能需要的人,实现知识在企业和组织内部的高效流动,可以让创新的速度大幅度提升。

  这将促使组织通过内部新的生产工具提升内部的信息流动。作为智能组织的代表,在百度,如流承担了企业内部知识管理和流动的重要角色。

  百度如流在推出了专注沟通连接的通讯流、协同企业工作全流程的工作流,以及激发个人与组织创新需求的知识流,进而实现智能流式工作。通过如流,百度内部在通讯流与工作流中产生的创造性成果,可以沉淀于知识流中,经过在企业内部的流转与迭代,知识会再度反馈于通讯和工作场景中,实现三者的互通互联。

  除了内部协作之外,智能组织强调“一个组织不是一座孤岛”,需要外部生态的创新协同,也就是让企业内部沉淀的经验和知识,向外流动。

  百度在这方面也做出了最佳实践。首先,百度Apollo就是一个自动驾驶开源平台,将自主研发技术传递给全球210个合作车企,帮助车企打造具备持续进化能力的智能汽车。另外,百度的开源平台飞桨,是中国首个开源开放的产业级深度学习平台,让数百万开发者可以直接享受到开源的人工智能技术。

  可以看出,百度不光在内部通过如流等智能平台加强了在线协作,并搭建完善的知识管理体系。而在外部开源创新方面,百度也考虑AI技术能够赋能多少行业与个体,以实现智能时代的效率最大化,带来更大格局的创造力。

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